Каждый контакт с клиентом превращается в данные для роста
Transcripto автоматически анализирует звонки, чаты и почту: находит ошибки в заказах, упущенные допродажи, нарушения скриптов и риски недовольства клиентов. Без ручной проверки диалогов и без расширения штата.
Звонки, чаты и сообщения автоматически поступают в Transcripto из телефонии, CRM, SFTP или через API. Для пилота можно начать с ручной загрузки записей.
AI переводит аудио в текст, определяет участников, темы, ключевые слова, артикулы, адреса, реквизиты, возражения и важные события в диалоге.
Система оценивает соблюдение скриптов, качество консультации, работу с возражениями, предложение сопутствующих товаров и корректность оформления заказа.
Руководитель получает отчёты по менеджерам, спорным ситуациям, допродажам, повторяющимся ошибкам и конкретным действиям, которые помогут улучшить сервис и продажи.
Инструменты, которые превращают звонки и переписки в контроль качества, рост среднего чека и понятные KPI команды
Transcripto закрывает слепую зону между CRM-статусом и реальным разговором с клиентом
Руководитель обычно слышит только малую часть звонков. Остальные ошибки, жалобы и упущенные продажи остаются незаметными. Transcripto проверяет каждый разговор автоматически и показывает, где нарушены стандарты.
Найдите разговор по слову, артикулу, адресу доставки или имени менеджера за 3 секунды. Вместо часов прослушивания — транскрипт, аудио и точная цитата, которая показывает, что было сказано клиенту.
AI фиксирует, предложил ли менеджер сопутствующие товары, акции месяца или следующий шаг. Вы видите, кто повышает средний чек, а кто регулярно упускает возможность продажи.
Баллы, штрафы и бонусы рассчитываются по единым правилам. Менеджер понимает, за что сняты баллы, руководитель видит лидеров и зоны обучения, а спорные оценки подтверждаются аудиоцитатами.
Платформа показывает повторяющиеся ошибки: не уточнил реквизиты, не назвал итоговую сумму, не отработал возражение, не предложил решение. Обучение становится точечным, а не общим.
Когда каждый разговор проверен, проще снижать ошибки комплектации, улучшать консультации и контролировать стандарты сервиса. Это напрямую влияет на удержание клиентов и выручку.
Для пилота не нужен большой IT-проект: подключаем Битрикс24, amoCRM, SFTP/API или начинаем с ручной загрузки данных.
Интеграция с Битрикс24 и amoCRM: звонки, открытые линии, чаты, сделки и CRM-активности поступают в Transcripto автоматически.
Универсальное подключение любой системы: защищённая передача файлов по SFTP или интеграция через открытый REST API.
Начните с пробного периода на 14 дней, затем выберите подходящий тариф.
Для новых клиентов
Оцените платформу на ваших реальных звонках и переписках.
Без НДС
Для контроля коммуникаций и роста вашей команды.
Без НДС
Для отделов продаж, поддержки и контакт-центров.
Стоимость платных тарифов указана в белорусских рублях за месяц, без НДС.
Облачная версия — от 1 рабочего дня. Достаточно подключить источник данных (телефонию, CRM или загрузить записи вручную), и платформа начнёт анализ. Для локальной версии — от 2 недель с учётом настройки инфраструктуры.
Да. Для новых клиентов доступен пробный период на 14 дней. За это время можно загрузить реальные звонки, оценить аналитику и выбрать подходящий тариф для вашего бизнеса.
Интерфейс создан для бизнес-пользователей без технической подготовки. Руководители и аналитики начинают работать самостоятельно после 30-минутного онбординга. Для администраторов предусмотрена документация и поддержка на этапе внедрения.
Телефония (SIP, облачные АТС), мессенджеры, email, видеоконференции и CRM-системы. Из коробки — интеграция с Битрикс24 и загрузка через SFTP. Для остальных систем доступен REST API. Также можно загружать аудио, видео и текстовые файлы вручную.
Платформа поддерживает подключение через REST API — это покрывает большинство систем. Наша команда помогает с интеграцией: анализируем ваш стек, предоставляем документацию и сопровождаем до полного запуска.
Да, поддерживается более 30 языков, включая русский, английский, латышский, немецкий, французский и другие европейские языки. Платформа также умеет определять язык автоматически и переводить содержание диалогов.
Зависит от тарифа. В облачной версии — на защищённых серверах с шифрованием AES-256. В локальной версии — на вашей инфраструктуре, данные не покидают периметр компании. В обоих случаях доступ имеет только ваша организация, а все языковые модели могут работать локально.
Да. Локальная версия разворачивается полностью внутри вашей сети — без передачи данных наружу. Все модели работают локально. Платформа совместима с требованиями законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных и корпоративными политиками информационной безопасности.
Первые инсайты — в день подключения: вы увидите, о чём говорят клиенты, где теряются сделки и как работают менеджеры. Измеримый бизнес-эффект (рост конверсии, сокращение потерь) — обычно через 2–4 недели регулярного использования.
Transcripto выявляет упущенные сделки, фиксирует возражения клиентов, оценивает соблюдение скриптов продаж и определяет лучшие практики топ-менеджеров. Руководитель видит конкретные точки роста — не общие рекомендации, а данные из реальных разговоров.
Напишите нам — мы ответим в течение рабочего дня. Можно позвонить, написать на почту или заполнить форму ниже. Также доступна бесплатная консультация с экспертом, который поможет подобрать решение под ваши задачи.
Оставьте заявку — покажем демо и обсудим пробный период на 14 дней на ваших реальных звонках.
